Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve usluge koje pruža tvrtka Sysfera putem web stranice xenoriva.vip. Obradom osobnih podataka upravljamo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1 Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Tvrtka:Sysfera d.o.o.
Adresa:Ilica 73, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web:xenoriva.vip
2 Koje podatke prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja naših usluga, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Identifikacijski podaci
Ime, prezime, naziv tvrtke
Kontakt podaci
E-mail adresa, broj telefona
Tehnički podaci
IP adresa, preglednik, OS, referrer URL
Podaci o komunikaciji
Sadržaj poruka, zahtjeva i upita
Osobne podatke prikupljamo isključivo uz vašu suglasnost ili kada postoji drugi zakonit temelj za obradu, primjerice ispunjenje ugovora ili legitimni interes.
3 Svrha i pravni temelj obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na upite — obrada vaših poruka poslanih putem kontakt obrasca (pravni temelj: legitimni interes / suglasnost)
- Pružanje usluga — izvršenje ugovornih obveza i upravljanje projektima (pravni temelj: izvršenje ugovora)
- Poboljšanje web stranice — analiza korištenja i optimizacija performansi (pravni temelj: legitimni interes)
- Marketinška komunikacija — slanje obavijesti i novosti (pravni temelj: suglasnost, s mogućnošću odjave)
- Ispunjenje zakonskih obveza — porezna i računovodstvena dokumentacija (pravni temelj: zakonska obveza)
4 Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše iskustvo pregledavanja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
| Vrsta kolačića | Svrha | Trajanje |
|---|
| Nužni | Osnovna funkcionalnost stranice | Sesija |
| Analitički | Analiza posjeta (Google Analytics) | Do 2 godine |
| Funkcionalnost | Pamćenje vaših postavki | 1 godina |
| Marketinški | Prikazivanje relevantnih sadržaja | Varijabilno |
Više informacija o kolačićima dostupno je na našoj Politici kolačića. Možete upravljati postavkama kolačića u vašem pregledniku.
5 Dijeljenje s trećim stranama
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: Tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, e-mail servisi) — uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka
- Google Analytics: Anonimni podaci o korištenju stranice za statističke analize
- Zakonske obveze: Kada to zahtijevaju nadležna tijela ili sudski nalozi
- Poslovni transfer: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje tvrtke
Svi naši partneri obvezani su poštivati povjerljivost vaših podataka i GDPR propise.
6 Vaša prava
Kao ispitanik, imate sljedeća prava prema GDPR-u:
Pravo na pristup
Zatražite kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama
Pravo na ispravak
Ispravite netočne ili nepotpune osobne podatke
Pravo na brisanje
Zatražite brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
Pravo na ograničenje
Ograničite obradu vaših osobnih podataka
Pravo na prenosivost
Primite vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
Pravo na prigovor
Prigovorite obradi podataka temeljnoj na legitimnom interesu
Za ostvarivanje navedenih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate pravo i podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na azop.hr.
7 Čuvanje i rokovi pohrane podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarivanje svrhe radi koje su prikupljeni:
- Kontakt upiti: 2 godine od zadnjeg kontakta
- Ugovorni podaci: 11 godina sukladno zakonskim obvezama
- Analitički podaci: Do 26 mjeseci (anonimni)
- Marketinška suglasnost: Do povlačenja suglasnosti
Po isteku roka pohrane, podatke trajno brišemo ili ih anonimiziramo na siguran način.
8 Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Ove mjere uključuju SSL/TLS enkripciju, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i obuku zaposlenika.
U slučaju povrede sigurnosti osobnih podataka koja može ugroziti vaša prava, obavijestit ćemo nadležno tijelo i vas u zakonski propisanim rokovima.
9 Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte: